Em vigor desde 21 de agosto de 2026
Seus direitos sobre os seus dados
A maior parte disso você resolve sozinho, agora, sem falar com ninguém.
1. O que você faz sozinho
Entrando na sua conta, em Conta → Privacidade:
- Baixar tudo o que temos sobre você — um arquivo com conta, sessões, diário, favoritos e questionários. Um clique, sem pedir a ninguém.
- Apagar sua conta. Confirmação dupla, porque não tem volta.
2. O que você pede por e-mail
Correção de dado que a tela não deixa editar, informação sobre com quem compartilhamos, revogação de consentimento específico, ou oposição a um tratamento. Escreva para [email protected].
Prazo: respondemos em até 15 dias. Se precisarmos de mais tempo, dizemos por que — e quanto.
3. O que fica mesmo depois de apagar
Registro financeiro e fiscal, pelo prazo que a lei exige. E o prontuário escrito pelo profissional: ele é documento clínico dele, sob a guarda e o prazo da profissão dele — apagar a sua conta não apaga o prontuário, e não é a plataforma que decide isso.
4. Se a resposta não vier
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Mas escreva para nós antes — quase tudo se resolve numa mensagem.
5. Quem responde
A plataforma EuAmoTerapia é operada pela empresa identificada abaixo, que é a controladora dos dados tratados aqui.
Razão social, CNPJ e endereço em processo de inclusão. Enquanto isso, o contato para qualquer assunto relativo a dados é [email protected].
O RNTP — Registro Nacional de Terapeutas e Psicanalistas é a entidade de registro a que os profissionais desta plataforma se vinculam. Ele não é o controlador destes dados.