O que e comunicacao nao-violenta
Desenvolvida pelo psicologo Marshall Rosenberg, a comunicacao nao-violenta (CNV) e um modelo de comunicacao que busca expressar necessidades com honestidade e ouvir o outro com empatia, sem julgamento, ataque ou manipulacao.
Nao e uma tecnica para ser "bonzinho". E uma ferramenta para ser claro sobre o que voce precisa sem destruir a relacao no processo.
Os 4 passos da CNV
1. Observacao (sem julgamento)
Descreva o que aconteceu de forma objetiva, como uma camera filmaria. Sem interpretar, sem rotular.
- Julgamento: "Voce nunca me escuta"
- Observacao: "Nas ultimas tres vezes que tentei conversar, voce olhou para o celular"
2. Sentimento (sem culpar)
Diga o que voce sentiu. Use "eu sinto" em vez de "voce me faz sentir". A segunda forma transfere responsabilidade; a primeira assume propriedade.
- Culpa: "Voce me faz sentir invisivel"
- Sentimento: "Eu me senti invisivel naquela hora"
3. Necessidade (sem exigir)
Todo sentimento aponta para uma necessidade atendida ou nao atendida. Identifique a necessidade por tras do sentimento.
- "Eu preciso sentir que o que digo importa para voce"
- "Preciso de atencao plena quando compartilho algo que me afeta"
4. Pedido (sem impor)
Faca um pedido claro, concreto e negociavel. Nao uma exigencia disfarçada.
- Exigencia: "Largue esse celular agora"
- Pedido: "Voce poderia guardar o celular enquanto conversamos?"
CNV na pratica
Juntar os 4 passos soa artificial no comeco. E normal. Com pratica, vira fluido:
> "Quando voce olha o celular enquanto eu falo (observacao), eu me sinto desvalorizada (sentimento), porque preciso sentir que minha fala importa (necessidade). Voce poderia guardar o celular durante nossas conversas? (pedido)"
Compare com: "Voce e viciado nesse celular e nao se importa comigo!" Mesmo conteudo, efeito completamente diferente.
CNV nao e passividade
Um mal-entendido comum: a CNV seria uma forma de engolir tudo e nunca confrontar. Nao. A CNV permite confrontos muito diretos. A diferenca e que voce confronta o comportamento, nao a pessoa. Voce expressa raiva sem agredir.
Limites da CNV
A CNV funciona quando ambos estao dispostos a ouvir. Em relacoes abusivas ou com desequilibrio severo de poder, a CNV sozinha nao resolve. Nesses casos, o acompanhamento profissional e necessario.
A terapia de casal integra conceitos de CNV a uma compreensao mais profunda dos padroes relacionais. Se voce sente que a comunicacao do seu relacionamento precisa de ajuda, um terapeuta de casais pode guiar esse processo.
Se voce se identificou, agende uma sessao com um terapeuta especializado.