O que é comunicação não-violenta
Desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, a comunicação não-violenta (CNV) é um modelo de comunicação que busca expressar necessidades com honestidade e ouvir o outro com empatia, sem julgamento, ataque ou manipulação.
Não é uma técnica para ser "bonzinho". É uma ferramenta para ser claro sobre o que você precisa sem destruir a relação no processo.
Os 4 passos da CNV
1. Observação (sem julgamento)
Descreva o que aconteceu de forma objetiva, como uma câmera filmaria. Sem interpretar, sem rotular.
- Julgamento: "Você nunca me escuta"
- Observação: "Nas últimas três vezes que tentei conversar, você olhou para o celular"
2. Sentimento (sem culpar)
Diga o que você sentiu. Use "eu sinto" em vez de "você me faz sentir". A segunda forma transfere responsabilidade; a primeira assume propriedade.
- Culpa: "Você me faz sentir invisível"
- Sentimento: "Eu me senti invisível naquela hora"
3. Necessidade (sem exigir)
Todo sentimento aponta para uma necessidade atendida ou não atendida. Identifique a necessidade por trás do sentimento.
- "Eu preciso sentir que o que digo importa para você"
- "Preciso de atenção plena quando compartilho algo que me afeta"
4. Pedido (sem impor)
Faça um pedido claro, concreto e negociável. Não uma exigência disfarçada.
- Exigência: "Largue esse celular agora"
- Pedido: "Você poderia guardar o celular enquanto conversamos?"
CNV na prática
Juntar os 4 passos soa artificial no começo. É normal. Com prática, vira fluido:
> "Quando você olha o celular enquanto eu falo (observação), eu me sinto desvalorizada (sentimento), porque preciso sentir que minha fala importa (necessidade). Você poderia guardar o celular durante nossas conversas? (pedido)"
Compare com: "Você é viciado nesse celular e não se importa comigo!" Mesmo conteúdo, efeito completamente diferente.
CNV não é passividade
Um mal-entendido comum: a CNV seria uma forma de engolir tudo e nunca confrontar. Não. A CNV permite confrontos muito diretos. A diferença é que você confronta o comportamento, não a pessoa. Você expressa raiva sem agredir.
Limites da CNV
A CNV funciona quando ambos estão dispostos a ouvir. Em relações abusivas ou com desequilíbrio severo de poder, a CNV sozinha não resolve. Nesses casos, o acompanhamento profissional é necessário.
A terapia de casal integra conceitos de CNV a uma compreensão mais profunda dos padrões relacionais. Se você sente que a comunicação do seu relacionamento precisa de ajuda, um terapeuta de casais pode guiar esse processo.
Se você se identificou, agende uma sessão com um terapeuta especializado.